Print

Thảo Dược Xanh Trung Tín cam kết mang đến cho khách hàng sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ hậu mãi tốt nhất. Chính sách bảo hành của chúng tôi áp dụng cho các sản phẩm được mua tại cửa hàng và qua website chính thức của công ty.

I. Phạm vi bảo hành

1. Sản phẩm được bảo hành:
   Tất cả các sản phẩm thảo dược xoa bóp và thảo dược súc miệng của Thảo Dược Xanh Trung Tín đều được bảo hành 1 đổi 1 nếu gặp phải lỗi kỹ thuật hoặc lỗi sản xuất trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua.
2. Điều kiện bảo hành:
   • Sản phẩm bị lỗi do sản xuất hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
   • Sản phẩm còn hóa đơn mua hàng hoặc biên lai thanh toán.
   • Không áp dụng bảo hành cho các sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng cách, vô tình làm rơi, sử dụng ngoài mục đích hoặc hết hạn sử dụng.

II. Quy trình bảo hành

1. Liên hệ với chúng tôi:
   Quý khách vui lòng liên hệ với hotline: 0972 287 274 hoặc Zalo/Facebook fanpage của công ty để thông báo về tình trạng sản phẩm và yêu cầu bảo hành.
2. Xác nhận tình trạng sản phẩm:
   Sau khi nhận được yêu cầu từ quý khách, chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra tình trạng sản phẩm. Nếu sản phẩm đáp ứng điều kiện bảo hành, chúng tôi sẽ tiến hành thay thế sản phẩm mới hoặc hoàn lại tiền (tùy theo yêu cầu của khách hàng).
3. Thời gian xử lý bảo hành:
   Thời gian bảo hành sẽ được thực hiện trong vòng 7-10 ngày làm việc từ khi nhận được yêu cầu bảo hành.

III. Chính sách không bảo hành

1. Sản phẩm đã qua sử dụng:
   Không áp dụng bảo hành cho sản phẩm sau khi sử dụng hoặc đã mở nắp (trừ lỗi sản xuất).
2. Sản phẩm bị hư hỏng do tác động bên ngoài:
   Các trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do tác động từ bên ngoài như va đập, ngấm nước, cháy nổ, hoặc do người sử dụng gây ra đều không được bảo hành.
3. Sản phẩm hết hạn sử dụng:
   Không áp dụng bảo hành đối với sản phẩm đã hết hạn sử dụng.

IV. Thông tin liên hệ bảo hành

• Hotline/Zalo: 0972 287 274
• Email: info@thaoduoctrungtin.com
• Địa chỉ: 387 Tỉnh Lộ 7, Ấp Trung Bình, Xã Trung Lập Thượng, Huyện Củ Chi, TP.HCM

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm của công ty. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về sản phẩm hoặc dịch vụ bảo hành, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được giải đáp.

Print